Chi siamo e come operiamo

Consulenti, project e temporary manager digitali

Con decenni di esperienza alle spalle, sensibilità e competenze complementari - marketing, organizzative, informatiche... - maturate in organizzazioni, settori e contesti diversi, grandi e piccoli.
Guardiamo lontano ma siamo pratici.

Crediamo nella strategia che sa "sporcarsi le mani"

 fino a diventare risultato concreto. "Ci mettiamo la faccia" ma soprattutto "ci mettiamo nei panni del cliente" fino a scommettere insieme al Cliente sul raggiungimento del risultato, per renderci credibili e investire la nostra conoscenza, con metodo, professionalità e determinazione, e insieme raccoglierne i frutti.

Come operiamo

Analizziamo obiettivi e situazione dell’impresa – mercato, processi, organizzazione, tecnologie. Rileviamo criticità ed aree strategiche di miglioramento e sviluppo. Articoliamo una proposta di intervento in fasi specifiche [in genere comprendono la revisione di alcuni processi, l’introduzione di nuovi strumenti digitali, la definizione di indicatori di risultato (KPI) possibilmente quantitativi, la definizione delle attività di formazione e supporto al personale]. Attiviamo il team di progetto, coinvolgendo un responsabile interno concordato con l’Azienda ed eventuali Partner. Calendarizziamo e realizziamo le attività, testiamo e affiniamo le soluzioni digitali sviluppate, formiamo e supportiamo il personale all’utilizzo degli strumenti e delle nuove modalità di lavoro digitali. Infine, dopo il necessario periodo di operatività, valutiamo insieme al Cliente i risultati raggiunti, sulla base degli indicatori prefissati. Dai dati raccolti e dalle indicazioni del Cliente elaboriamo eventuali nuove proposte di sviluppo/miglioramento.

Adottiamo metodi e tecnologie adatte al contesto

Usiamo un approccio consulenziale e diversi strumenti e metodologie - Analisi del Modello di Business, Buyer Personas e Mappa del Customer Journey, piattaforme collaborative, Web Analytics, CRM, Internet of Things...
La tecnologia è uno strumento “abilitante", fondamentale ma da integrare nella complessità aziendale. Va scelta quella adatta ai processi, alla cultura e competenze interne, al settore-nicchia di mercato...

Domenico Tosello

domenico-informaleHo scoperto il web nel Giurassico '94 e nel '98 mi ha stregato il Cluetrain Manifesto. Nel 2001 ho [prematuramente] fondato una start up di servizi online di informazione personalizzata alle imprese. Dal 2003 mi occupo di biomedicale e sanità e ho curato uno dei primi blog sulla salute 2.0. Dal 2012 seguo progetti di trasformazione digitale del business nelle piccole e medie imprese.
Credo nel "buono abbastanza", nell'ascolto, nella fiducia fino a prova contraria, nella collaborazione, nella necessità di sperimentare, nel creare valore reciproco per le persone e il pianeta, nell'autoironia quando non è falsa modestia, nel cercare e citare le fonti...
"la gente ti dice dove è stata, ti dice dove andare, ma fino a quando non ci arrivi da te non lo sai mai davvero" (cit.). Un profilo professionale aggiornato lo trovi su LinkedInScrivimi a domenico [at] dotcom-sas.it, sarò felice di risponderti.

Giuseppe De Martino

Giuseppe-DeMartino
Propenso al nuovo, nell’ottica dei benefici ottenibili con l’uso della tecnologia, la comunicazione e l’aiuto a chi non ha dimestichezza con il loro utilizzo. #affidabilità #concretezza #risultati. Mi puoi contattare a giuseppe.demartino@dotcom-sas.it